FAQ
[교환/반품] 접수 시, 상품 판매처를 통해 회수 방법과 택배사를 확인하실 수 있습니다.
회수 택배사는 배송 택배사와 다를 수 있으며,
각 판매처에 따라 회수 택배사는 다른 점 참고 부탁드립니다.
교환/반품은 수령일로부터 7일 이내 접수해 주셔야 합니다.
당일 배송받으신 제품은 배송상태가 [배송중]인 상태에서는 접수되지 않으며
[배송 완료] 시점에서 다음날부터 사이트 접수 가능합니다.
상품의 상세 페이지 내 표시된 배송정보 또는 장바구니에서 브랜드 별로 부과된 배송비 확인이 가능합니다.
또한, 제주도/도서산간 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.
여러 파트너사가 입점하여 판매를 진행하고 있는 부분으로
각 파트너사 별 정책에 따라 비용이 부과되고 있으며
배송비 조건은 상품 페이지 내 상품 요약 정보를 통해 확인이 가능합니다.
배송 지연은 두 가지 경우가 발생할 수 있습니다.
1. [상품준비중]인 경우: 수급 제품인 경우 및 재고 부족 등의 문제로 인해 출고가 지연되는 상황으로
1:1문의로 문의해 주시면 발송 여부 확인하실수 있습니다.
2. [배송중]인 경우: 주문취소는 불가능하며, 상품이 출고된 당일 이후부터 배송 현황 추적이 가능합니다.
배송은 택배사 사정 및 수령지역, 배송방법에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
오전 9시 이전 주문 건은 당일 주문서 확인 후 영업일 2-7일 내에 출고되며, 재고에 따라 부분 배송 진행됩니다.
(오전 9시 이후 주문 건은 익일 주문서 확인)
주문 제작 제품은 상세페이지에 고지되어 있는 날짜에 출고됩니다.
장바구니는 30일간, 위시리스트는 100일간 보관됩니다.
(장바구니 100개, 위시리스트 최대 100개 보관 가능)
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선물 및 쇼핑백 동봉은 지원하지 않고 있습니다.
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