DETAIL
주문후 문구는 주문자명, 문구내용을 메일이나 카톡으로 보내주세요
문구형 주문시 : 수령자명, 문구1, 문구3
사진형 주문시 : 수령자명, 문구1, 문구3, 사진1
메일 주소 : gonysoda@naver.com
카톡 : 러브앤땡스
[공지사항] 주문제작 및 교환·반품 안내
본 상품은 고객님의 이름, 문구 또는 이미지를 반영하여 제작하는 주문제작 상품입니다.
아래 내용을 반드시 확인하신 후 주문해 주세요.
1. 제작기간 안내
주문제작 상품으로 제작기간은 영업일 기준 약 1~3일 정도 소요됩니다.
제작기간은 배송기간을 제외한 기간이며, 주문하신 상품은 제작이 완료된 후 발송됩니다.
2. 주문 취소 및 변경 안내
주문제작 상품은 제작이 시작된 이후에는 주문 취소 및 상품 변경이 불가능합니다.
주문 내용을 정확하게 확인하신 후 주문해 주세요.
주문 후 이름, 문구, 이미지, 수량, 옵션 등을 변경해야 하는 경우에는 제작이 시작되기 전에 문의해 주세요.
시안 작업이 완료된 후 제작 전 주문 취소 또는 상품 변경을 요청하는 경우에는 상품금액의 30%가 차감된 후 환불됩니다.
3. 확인 안내
제작된 상품의 글자 크기, 이미지 크기, 위치, 배열 및 잘림 현상은 교환·반품 사유가 되지 않습니다.
상세페이지에 사용된 글꼴은 실제 제작 시 다른 글꼴로 변경될 수 있습니다.
4. 이미지 제작 시 유의사항
제작용 이미지는 가능하면 해상도 300dpi 이상의 원본 이미지로 보내 주세요.
저화질 또는 저해상도 이미지는 제작 시 선명도가 떨어지거나 이미지 주변이 번져 보일 수 있습니다.
고객님이 보내주신 이미지의 화질, 크기, 비율, 여백 및 해상도로 인해 발생한 제작 결과는 교환·반품 사유가 되지 않습니다.
이미지의 중요한 부분이 잘리지 않도록 충분한 여백이 있는 원본 파일을 보내 주세요.
5. 머그컵 및 제작상품 특성 안내
머그컵 및 제작상품들은 열과 압력을 이용한 승화전사 방식으로 제작됩니다.
제작 공정 및 도자기 소재 특성상 다음과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.
인쇄 위치가 위·아래 또는 좌·우로 미세하게 이동할 수 있습니다.
동일한 디자인으로 2개 이상 제작하더라도 상품마다 인쇄 위치가 조금씩 다를 수 있습니다.
머그컵 표면이 완전히 고르지 않아 사진이나 디자인이 일부 선명하지 않게 표현될 수 있습니다.
열이 약하게 전달되는 부분에는 흐릿함이나 미세한 검은 점이 나타날 수 있습니다.
제작 과정에서 공기 중의 미세한 먼지가 함께 인쇄되어 작은 점처럼 보일 수 있습니다.
도자기 제조 및 소성 과정에서 포함된 공기나 철분 성분으로 인해 검은 점, 미세한 돌출 또는 파임이 나타날 수 있습니다.
고온·고압으로 제작되는 과정에서 색상과 밝기가 화면에서 보이는 것과 다르게 표현될 수 있습니다.
모니터 및 휴대전화 화면의 밝기와 색상 설정에 따라 실제 상품과 색상 차이가 있을 수 있습니다.
위와 같은 현상은 제작 방식과 도자기 소재에서 발생할 수 있는 자연스러운 특성으로, 제품 불량에 해당하지 않습니다.
6. 교환·반품이 불가능한 경우
다음에 해당하는 경우에는 교환·반품이 불가능합니다.
주문제작 상품의 제작이 이미 시작된 경우
고객님의 단순 변심으로 교환·반품을 요청하는 경우
이름, 문구, 날짜, 옵션 등 주문 내용을 잘못 입력한 경우
고객님이 제공한 이미지의 저화질, 저해상도, 색상, 비율 또는 여백 문제로 제작 결과가 만족스럽지 않은 경우
제작된 상품의 글자 크기, 이미지 크기, 위치 또는 잘림 현상
주문 시 제공된 제작 가이드 및 주의사항을 따르지 않아 문제가 발생한 경우
승화전사 및 도자기 제작 특성상 발생하는 미세한 위치 차이, 색상 차이, 흐릿함, 검은 점, 돌출 또는 파임 현상
중요 안내
제작 가이드 및 안내사항을 확인하지 않거나, 가이드에 따르지 않아 발생한 문제는 교환·반품이 불가능합니다.
주문 전 상품명, 이름, 문구, 이미지, 옵션 및 수량을 반드시 다시 확인해 주세요.
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